企業で採用されることが多いBrightcove動画。動画ごとの再生回数や完了はBrightcoveの管理画面でも調べられますが、Google AnalyticsやAdobe Analyticsなどのサイト内の行動データと統合すると、顧客体験を点ではなく線で理解できるようになります。
- どの広告からの訪問者がコンテンツや動画の消費につながるのか？
- 動画の閲覧体験はサイトへの定着に寄与するのか？
- ニーズや意識を広げる系の動画によって、興味関心や検討対象の商品ジャンルは広がるのか？
- 手厚いサポート系の動画はNPSに影響を与えるのか？
そのためには、まず動画視聴行動（再生開始と再生完了）をアナリティクスで計測する実装が必要です。YouTubeと違ってBrightcoveの情報は少なく、公式サイトも散らかっていて日本語が変（ネイティブのレビューをしていない機械翻訳？）なので、メモを残しておきます。
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