Webビジネス歴23年。UXとIAの分野を開拓後、楽天やWebCrewなどの事業会社においてIT・UX・アナリティクス活用による改革を推進。2011年に渡米し、Adobe Analytics(SiteCatalyst)の企画・開発・啓蒙に携わる。2014年に帰国し独立。コンセプトダイアグラム提唱者。
執筆・セミナー多数。2008年文部科学省アドバイザー委員。2014年Web人賞受賞。

著書

  • 「コンセプトダイアグラムでわかる[清水式]ビジュアルWeb解析」
  • 「サイトサーチアナリティクス アクセス解析とUXによるウェブサイトの分析・改善手法」(監訳)
  • 「商談に結びつける 売上をあげるためのBtoBデジタルマーケティング入門」(共著)
  • 書籍以外の寄稿記事や取材記事リスト

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“役立つWebを実現したい”

利用者にとって心地よく役に立つWebを増やしたい。ユーザー中心主義を実現する方法について1995年から考え、実践しています。経営者、中間管理職、現場、ユーザーが満足できる方法を探すうちに、UX(ユーザーエクスペリエンス)やIA(情報アーキテクチャ)、CMSからWeb解析、CRM、キャリア論、組織論にまで広がってきました。

最近は顧客をデータで理解し、一人ひとりに合わせた接客を実現するための方法論としてカスタマーアナリティクスを提唱しています。

依頼できること

  • コンセプトダイアグラムやカスタマーアナリティクスに関するセミナー
  • Adobe Analytics、Googleアナリティクスの設計・実装支援
  • デジタルマーケティングに関するコンサルティング

(新規のお仕事は受付しておりません。ご相談は電通アイソバーやナイルまでお願いします)

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