このサイトについて

実務で得た方法、判断基準、失敗まで、読む人が自分で試せる形で公開します。

自分にもみんなにも、役立つWebを

実務を通じて考え、試し、学んだことを公開する個人サイトです。情報の整理とCMS、ユーザー中心のWeb設計から始まり、現在はデータ、AI、定性調査を組み合わせた顧客理解とCX実現までが範疇です。

ツールが表示する数字を報告して終わらず、企業が顧客視点へ立ち戻り、理念をサービスや顧客体験として形にする。そのためにデータと技術を使います。顧客だけ、企業だけ、作り手だけが得をするのではなく、自分にもみんなにも心地よく役に立つ関係を目指します。

このサイトでは、ツールの使い方を入口に常識を問い直し、顧客理解とCX実現へ進むための考え方と実践を公開します。製品機能、指標の定義、計測実装などの短い実務ノートは清水誠のデータとマーケティングに、コンセプトダイアグラムの公式な定義、描き方、FAQは公式サイトにまとめています。

実務のノウハウを、専門家や大きな企業だけが抱えていても、世の中は良くならない。テンプレート、クエリ、設定例、判断基準、失敗、適用条件と限界まで、再現できる形で公開します。相談や依頼を前提にせず、自分で試し、批判し、より良い方法へ更新できるところまで記事の中で完結させます。

常識を定義と歴史から問い直し、批判で終わらず、今試せる代替案まで示します。